there is one (in french) if the Blu-ray was bought in France. (not sure about the sending to Luxemburg though
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Cher Client, Chère Cliente,
Merci pour votre email concernant le Blu Ray de Gladiator qui a été un grand succès sur le marché français. Malgré tout le soin apporté par Universal à ce Blu Ray, certains d’entre vous ont exprimé leur préférence pour d’autres solutions techniques. Après réflexion, nous avons décidé de créer un nouveau master incluant ces nouvelles solutions techniques.
Aussi, si vous voulez échanger votre Blu Ray (acheté en France), nous vous remercions de bien vouloir nous renvoyer :
- uniquement votre disque 1 (comportant le film)
- dans une enveloppe comportant vos coordonnées précises (nom, prénom, adresse postale)
à l’adresse suivante :
Custom Promo N° 16506
Blu Ray GLADIATOR
13102 Rousset Cedex
- Gardez bien votre boîtier d’origine, nous vous enverrons un nouveau disque du film.
- Veuillez compter un délai d’environ 1 mois pour recevoir ce nouveau disque.
- Nous n’échangeons que les Blu Ray achetés sur le territoire français.
Bien à vous,
Universal Pictures Vidéo France
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